Analista Suporte Técnico-Cruzeiro – Sp

Vaga Publicada ás 16:11

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: Cruzeiro - SP

Atividades a serem desenvolvidas:

Atender os clientes da MONDO e auxiliá-los na resolução dos problemas técnicos. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos Serviços de Internet através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação.

Principais atividades:
Atendimento de chamados técnicos via telefone e WhatsApp;
Solucionar os problemas técnicos dos clientes;
Registro e acompanhamento dos atendimentos no sistema;
Executar visitar técnicas quando necessário;
Executar as atividades remotas de ativação de novos clientes;
Prestar suporte ao time técnico de campo durante as instalações e manutenções

Requerimentos: Formação acadêmica na área (ex. Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia, entre outras)

Desejável experiência com atendimento ao cliente

Educação: Ensino Médio / Completo

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

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